Водонагреватель Термекс – это надежный прибор от проверенного производителя. Он способен длительное время работать без сбоев и проблем, но бывают случаи, что бойлер Thermex не греет воду. Требуется обратить внимание на сопровождающие признаки, а также выявить причины поломки. У некоторых моделей бойлеров есть система самодиагностики, позволяющая видеть код ошибки на экране.
Вероятные причины:
- Сработало УЗО;
- Сработала термозащита;
- Вышел из строя нагревательный элемент;
- Вышел из строя электронный компонент;
- Вышел из строя механический термостат;
- ЭВН находится в режиме «Demo»;
- Прибор не подключен к сети;
- Не перекрыт (неисправен) кран магистрали горячего водоснабжения;
- Нагревательный элемент покрыт накипью.
Способы решения:
-
Сработавшее УЗО в подавляющем большинстве случаев сигнализирует о том, что нагревательный элемент начал выходить из строя. Необходима замена ТЭНа. Очень редко причина кроется в самом устройстве защитного отключения, проверить работоспособность можно нажав на кнопку «Test» на корпусе УЗО.
-
При срабатывании термозащиты, любая индикация на приборе пропадает, прибор не реагирует на нажатия кнопок, регулировку температуры, но УЗО при этом продолжает работать (лампочка накорпусе УЗО подсвечивается). В этой ситуации необходимо нажать кнопку на термозащите. Подробно об этом можно прочитать в статье: «КАК ВКЛЮЧИТЬ КНОПКУ НА ТЕРМОЗАЩИТЕ!»
-
Индикация на приборе есть, но нагрев не происходит. Одной из причин может быть неисправность ТЭНа, необходимо убедиться в его исправности. Если нагревательный элемент неисправен, его необходимо заменить.
-
Существует три основных вида электронных компонентов в водонагревателях Thermex:
- a. Электрический блок. Как правило, основной причиной выхода блоков из строя являются скачки напряжения. Приборы Термекс предназначены для работы в сети 230 Вольт(+/- 10 процентов)и первым на пути электричества стоит как раз данный компонент. Проблема решается заменой блока.
- b. Панель управления – главный посредник между прибором и пользователем, на ней задаются алгоритмы и параметры работы ЭВН. Если панель не реагирует на команды или ведет себя так, как ей заблагорассудится (не путать с режимом «DEMO», см. ниже), то ее необходимо заменить.
- c. Электронный термостат – отвечает за корректный нагрев и отображение его значения. Если при использовании прибора на панели отображается одна температура, а на выходе из смесителя идет вода явно другой температуры, то возможно проблема как раз в данном термостате.
-
При неисправности механического регулируемого термостата, сохраняется индикация на приборе (горят кнопки, индикатор нагрева), но как такового нагрева не происходит. Необходима замена регулируемого термостата.
-
Ряд приборов модельного ряда Thermex обладают режимом демонстрации «DEMO». В данном режиме ЭВН последовательно показывает свои возможности, но нагрев при этом не происходит. В большинстве водонагревателей режим «Demo» после демонстрации отключается самостоятельно, но есть и такие, где необходимо вмешательство пользователя. Путем нажатия определенной комбинации кнопок прибор выводится из данного режима. Подробную информацию можно найти в инструкции, прилагаемой к каждому прибору.
-
Проверить работоспособность розетки к которой подключается ЭВН.
-
При открытом(сломанном) кране, перекрывающем магистраль горячего водоснабжения, нагретая вода будет уходить в магистральный канал. То есть прибор будет работать, исправно нагревая воду, но пользоваться ей будут Ваши соседи. Определить просто – достаточно дотронуться до трубы магистрального водоснабжения, если она теплая, а из смесителя течет холодная вода – необходимо перекрыть(заменить) кран.
-
При обрастании нагревательного элемента накипью время нагрева воды будет постепенно увеличиваться и чем больше слой этой накипи – тем дольше будет идти нагрев. Более того, постепенно ТЭН начнет перегревать сам себя (о чем будет говорить срабатывание термозащиты), а впоследствии перегрев может нарушить и внешнюю оболочку нагревательного элемента, что приведет к утечке тока на корпус и срабатывании УЗО, при его наличии. Решением данной проблемы будет проведение периодического ТО, очистка нагревательного элемента от накипи.
Важно: Решить любую проблему с водонагревателем на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области Вам помогут специалисты ООО «ТЕРМЕКС-Сервис». Жители других регионов могут обратиться в ближайший к ним авторизованный сервис.
