При длительной эксплуатации водонагревателя Thermex могут появляться разные технические неполадки. Одна из возможных проблем – утечка тока, из-за чего пользователь начинает получать электрический разряд при контакте с корпусом устройства или водой. Для продолжения нормальной эксплуатации нагревателя необходимо незамедлительно принять меры для устранения неисправности. Получить оперативную помощь в решении описанной технической проблемы можно в компании «ТЕРМЕКС-Сервис».
Бойлер «Термекс» бьет током
Вода – отличный проводник электрической энергии, что и приводит к неприятным покалываниям при контакте с ней человека, если техника «Термекс» неисправна. Как правило, причина кроется в неисправном ТЭНе, так как при разрушении его внешней оболочки, нагревательная спираль начинает соприкасаться с водой и при подаче напряжения, происходит утечка тока. Еще одной причиной утечки может быть нарушение изоляции проводов прибора.
Большинство современных приборов оснащены специальной группой безопасности – Устройством Защитного Отключения (УЗО). В случае возникновения утечки тока данное устройство отключает подачу напряжения в ЭВН. Однако для корректной работы УЗО необходимо наличие заземления, в противном случае устройство не отработает.
Причины неисправности
Проблемы с электропроводкой
Для проверки дефекта снимается крышка с водонагревателя «Термекс» и изучаются все элементы электрической схемы. При обнаружении дефекта изоляции, соответствующая деталь подлежит замене. После этого утечка электричества прекращается, и человека перестает бить при соприкосновении с изделием.
Неисправность ТЭНа
В процессе работы внешняя защитная оболочка нагревательного элемента (ТЭНа) постепенно разрушается. Появляются незащищенные изоляционным материалом места, где и происходит передача разряда в воду. Для исправления ситуации мастер сервисного центра предпринимает ряд действий:
- обесточивает устройство, полностью сливает воду из него;
- демонтирует ТЭН;
- устанавливает новый нагревательный элемент
- заполняет ЭВН водой
- проверяет работоспособность прибора
Не стоит пытаться проделать эту работу самостоятельно. Для выполнения процедуры необходимо обладать специальными навыками и хорошо знать внутреннюю конструкцию водонагревателей.
Профилактика и меры предосторожности
Для предотвращения потенциально опасной ситуации при подключении техники следует заранее подготовить розетку с заземлением для устройства. Если «Термекс» бьет током, необходимо немедленно выключить его из розетки и вызвать специалиста ремонтной службы. При острой необходимости можно продолжать пользоваться водой, но делать это при отключенном от сети аппарате. Опасность получить серьезную травму почти отсутствует, но лучше перестраховаться и полностью устранить возможные риски.
Устранение неисправностей
Срочный ремонт водонагревательного оборудования фирмы «Термекс» выполняют специалисты сервисной службы «ТЕРМЕКС-Сервис». С представителем компании можно связаться по электронной почте thermexservicezip@gmail.com, или по телефонам: 8(812)313-32-73, +7(952)263-78-63
На все работы сервисный центр предоставляет длительную гарантию.
