Термекс Сервис

Отдел Сервиса:
Пн-Пт с 9-00 до 18-00
Сб-Вс выходной.

service@thermex.ru - для вопросов

thermexservicezip@gmail.com - для заказа запчастей

thermexserviceamen@gmail.com - для заказа услуг

8-812-313-32-73
196105, Санкт-Петербург, ул.Благодатная, дом 63
Компания
  • О компании
  • Реквизиты
Каталог
  • Аноды
    Аноды
  • Блоки управления, электроника
    Блоки управления, электроника
  • Выключатели
    Выключатели
  • Комплекты проводов
    Комплекты проводов
  • Корпусные элементы
    Корпусные элементы
  • Лампы, светооптические узлы
    Лампы, светооптические узлы
  • Нагревательные элементы
    Нагревательные элементы
  • Сетевые шнуры
    Сетевые шнуры
  • Термостаты
    Термостаты
  • Уплотнительные прокладки
    Уплотнительные прокладки
  • Клапаны
    Клапаны
Услуги
  • Ремонт водонагревателей
    • Негарантийный ремонт водонагревателей
  • Техническое обслуживание водонагревателей
    • Замена магниевого анода
    • Прочистка внутреннего бака
    • Дополнительные услуги
  • Установка водонагревателей
    • Основные монтажные работы
    • Дополнительные работы
Сервисные центры
Партнёрство
Информация
  • Статьи
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат и обмен товара
Контакты
    Термекс Сервис
    Компания
    • О компании
    • Реквизиты
    Каталог
    • Аноды
      Аноды
    • Блоки управления, электроника
      Блоки управления, электроника
    • Выключатели
      Выключатели
    • Комплекты проводов
      Комплекты проводов
    • Корпусные элементы
      Корпусные элементы
    • Лампы, светооптические узлы
      Лампы, светооптические узлы
    • Нагревательные элементы
      Нагревательные элементы
    • Сетевые шнуры
      Сетевые шнуры
    • Термостаты
      Термостаты
    • Уплотнительные прокладки
      Уплотнительные прокладки
    • Клапаны
      Клапаны
    Услуги
    • Ремонт водонагревателей
      • Негарантийный ремонт водонагревателей
    • Техническое обслуживание водонагревателей
      • Замена магниевого анода
      • Прочистка внутреннего бака
      • Дополнительные услуги
    • Установка водонагревателей
      • Основные монтажные работы
      • Дополнительные работы
    Сервисные центры
    Партнёрство
    Информация
    • Статьи
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат и обмен товара
    Контакты
      Термекс Сервис
      0
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Аноды
        • Блоки управления, электроника
        • Выключатели
        • Комплекты проводов
        • Корпусные элементы
        • Лампы, светооптические узлы
        • Нагревательные элементы
        • Сетевые шнуры
        • Термостаты
        • Уплотнительные прокладки
        • Клапаны
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт водонагревателей
          • Назад
          • Ремонт водонагревателей
          • Негарантийный ремонт водонагревателей
        • Техническое обслуживание водонагревателей
          • Назад
          • Техническое обслуживание водонагревателей
          • Замена магниевого анода
          • Прочистка внутреннего бака
          • Дополнительные услуги
        • Установка водонагревателей
          • Назад
          • Установка водонагревателей
          • Основные монтажные работы
          • Дополнительные работы
      • Сервисные центры
      • Партнёрство
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Статьи
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Возврат и обмен товара
      • Контакты
      • Корзина0
      • 8-812-313-32-73
      196105, Санкт-Петербург, ул.Благодатная, дом 63
      service@thermex.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      • Mail.ru
      • Главная
      • Информация
      • Статьи
      • Что делать, если течет водонагреватель Термекс

      Что делать, если течет водонагреватель Термекс

      Водонагреватели Термекс – это идеальное решение для помещений, где нет доступа к централизованному горячему водоснабжению, а благодаря широчайшему модельному ряду возможно подобрать именнотот ЭВН, который наиболее соответствует конкретным условиям установки и эксплуатации. Кроме того, производитель дает расширенную гарантию на внутреннюю емкость прибора. В зависимости от модели ЭВН срок данной гарантии может варьироваться, но он всегда отражается в паспорте прибора.К сожалению, порой возникают ситуации, когда владельцы техники Термекс вынуждены воспользоваться данной гарантией – водонагреватель дает течь.

      Важно: Столкнувшись с течью прибора, первое, что необходимо сделать владельцу – это обесточить прибор и перекрыть подачу холодной воды в ЭВН. Только после этого начинаем разбираться с проблемой.

      Если обобщить, то источниками протечки могут быть:

      • внутренний бак/баки ЭВН;
      • нагревательный элемент/ы ЭВН;
      • соединения, фитинги, подводка;
      • предохранительный клапан.

      В том случае, когда достоверно определить причину своими силами нет возможности, можно воспользоваться услугами авторизованных сервисных центров.

      Причины неисправностей

      Как уже было сказано выше, основных причин течи не так уж и много. Давайте разберем каждую из них и определим варианты решения проблемы.

      1. Течь внутренней емкости ЭВН.

        Если Вы видите, что появились капли воды в районе верхней крышки, индикатора температуры или обнаружились потеки из-под креплений эвн к стене – то вердикт скорее всего однозначен – внутренняя емкость утратила герметичность. Ремонту данный дефект не подлежит и если прибор еще на гарантии, то Вам необходимо обратиться в ближайший авторизованный сервис.

        Бывает, что капли воды начинают появляться из-под нижней крышки. В этом случае возможна течь как самой внутренней емкости, так и нагревательного элемента. Чтобы определить источник протечки необходимо снять нижнюю крышку и внимательно осмотреть дно прибора. Если капли появляются откуда-то из запененной части прибора, то это указывает на негерметичность внутренней емкости. В том же случае, если капли видны на контактах или фланце нагревательного элемента, то это, с большой долей вероятности, указывает на вышедший из строя нагревательный элемент (ТЭН).

      2. Течь нагревательного элемента/ов.

        Обнаружив, что течь идет через нагревательный элемент, необходимо срочно принять меры по его замене.

        Важно: Повреждение ТЭНа из-за образования накипи и/или в результате включения ЭВН без воды/частично заполненным водой не подпадает под действие гарантийных обязательств.

        В случае, если прибор уже не на гарантии, владелец может самостоятельно заменить нагревательный элемент.

        Важно: Перед работами необходимо обесточить прибор и перекрыть подачу холодной воды в ЭВН!

        Важно: Перед работами по демонтажу нагревательного элемента – сфотографируйте исходное состояние всех подключений!

        Для демонтажа ТЭНовой группы предварительно сливается вода из прибора. Подробнее о том, как это сделать, Вы можете прочитать в нашей статье «Как и зачем сливать воду из ЭВН?» Далее от нагревательного элемента отсоединяются все провода. Как правило, это клеммные, реже винтовые соединения. После чего, можно уже откручивать прижимающие фланец гайки. В результате данных манипуляций станет возможно вытащить неисправный нагревательный элемент и заменить его на новый. Установив исправный ТЭН на свое место, совершаем все вышеописанные действия в обратном порядке.

        Собрав и подключив все контакты, включаем подачу холодной воды в прибор, наполняем его и после этого включаем прибор в сеть.

        Важно: при наполнении внутренней емкости водой нужно открыть кран горячей воды на точке водозабора, к которой подключен ЭВН для отвода воздуха из внутренней емкости.

      3. Если наблюдается течь по соединениям, подводке и т.д. – это проблема решается посредством их переподключения и более качественной герметизации.

      4. Течь предохранительного клапана – довольно часто встречающаяся проблема.

        Но как правило она говорит об исправно работающем предохранительном клапане, сбрасывающем излишки давления в ЭВН. Более подробно об этом можно прочитать в статье: «Для чего необходим предохранительный клапан?».

        В случае, когда предохранительный клапан действительно неисправен – его необходимо заменить. Но любой клапан здесь не подойдет, ведь это группа безопасности, которая рассчитана производителем и которая должна соответствовать определенным требованиям. Для приобретения оригинального предохранительного клапана рекомендуем обратится в ближайший авторизованный сервисный центр.

      Назад к списку Следующая статья
      Это интересно
      • Замена ТЭН
        Замена ТЭН
      • Подключение водонагревателя «Термекс» – Схема подключения бойлеров Thermex
        Подключение водонагревателя «Термекс» – Схема подключения бойлеров Thermex
      • FAQ по водонагревателям из первых рук
        FAQ по водонагревателям из первых рук
      • Магниевый анод для водонагревателя в Термекс-Сервис
        Магниевый анод для водонагревателя в Термекс-Сервис
      • Как и зачем сливать воду из ЭВН?
        Как и зачем сливать воду из ЭВН?
      • Водонагреватель Термекс не греет воду: причины
        Водонагреватель Термекс не греет воду: причины
      • Почему отключается водонагреватель Термекс
        Почему отключается водонагреватель Термекс
      • КАК ВКЛЮЧИТЬ КНОПКУ НА ТЕРМОЗАЩИТЕ
        КАК ВКЛЮЧИТЬ КНОПКУ НА ТЕРМОЗАЩИТЕ
      • Как устранить запах сероводорода в водонагревателе
        Как устранить запах сероводорода в водонагревателе
      • Для чего нужен анод в водонагревателе?
        Для чего нужен анод в водонагревателе?
      • Для чего необходим предохранительный клапан
        Для чего необходим предохранительный клапан
      Компания
      О компании
      Реквизиты
      Каталог
      Аноды
      Блоки управления, электроника
      Выключатели
      Комплекты проводов
      Корпусные элементы
      Лампы, светооптические узлы
      Нагревательные элементы
      Сетевые шнуры
      Термостаты
      Уплотнительные прокладки
      Клапаны
      Услуги
      Ремонт водонагревателей
      Техническое обслуживание водонагревателей
      Установка водонагревателей
      Иформация
      Статьи
      Пользовательское соглашение
      Наши контакты

      ООО «ТЕРМЕКС-Сервис»
      8-812-313-32-73

      Отдел Сервиса:
      Пн-Пт с 9-00 до 18-00
      Сб-Вс выходной.

      Диспетчерская служба:
      Пн-Пт с 9-00 до 20-00
      Сб-Вс с 10-00 до 17-00

      196105, Санкт-Петербург, ул.Благодатная, дом 63
      service@thermex.ru
      © 2021 Все права защищены.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог
      Стать партнёром